本书在分析国内外研究及工业实践的基础上,围绕智能产品各个阶段的设计,介绍和阐述了智能产品概念设计框架、智能产品的客户需求识别与分析、客户需求向技术属性转化、智能产品监测与控制功能的设计、智能产品优化与自主功能的设计等内容,重点介绍了基于客户价值最大化的智能产品需求分析方法,基于改进的模糊TOPSIS智能产品需求转化方法,面向智能产品的监测、控制、优化及自主功能的设计方法等;并在上述理论、方法与技术研究的基础上,选用智能冰箱与智能扫地机器人作为案例分别验证了技术的可行性。

      本书为一套完整的框架、理论、方法和技术体系,且理论在企业中得到了验证,既可以作为企业和政府管理人员的培训教材、高等院校管理专业师生的参考教材,也可以作为从事生产性服务业相关工作人员的参考用书。

目  录

第1章 智能产品概念设计概述 …………………………………………………1

1.1 智能产品的背景与发展……………………………………………1

1.2 智能产品及其设计的定义………………………………………4

1.2.1智能产品的定义 …………………………………………4

1.2.2智能产品设计的定义 ……………………………………5

1.3智能产品设计基础技术研究现状与分析………………………6

1.3.1客户需求识别与分析技术 ………………………………7

1.3.2 客户需求向技术属性转化技术 …………………………9

1.3.3 监测与控制功能的设计技术……………………………11

1.3.4 优化与自主功能的设计技术……………………………13

第2章 智能产品概念设计框架………………………………………………16

2.1 智能产品概念设计特征定义 …………………………………16

2.2 智能产品特点分析 ………………………………………………18

2.2.1 智能产品技术架构……………………………………18

2.2.2 智能产品工作原理………………………………………20

2.3 智能产品概念设计框架 ………………………………………22

2.3.1总体设计框架……………………………………………22

2.3.2 总体设计流程……………………………………………23

第3章基于客户价值最大化的需求识别方法与分析………………………27

3.1智能产品的需求识别与分析总体流程 ………………………27

3.2客户需求分析 …………………………………………………28

3.2.1客户需求特点………………………………………………29

3.2.2客户需求分类……………………………………………29

3.3面向客户需求的功能需求识别 ………………………………31

3.3.1功能需求特点………………………………………………31

3.3.2功能需求分类……………………………………………32

3.3.3 客户需求与功能需求的映射关系……………………33

3.4 价值博弈分析 ……………………………………………………34

3.4.1产品成本与客户价值识别……………………………34

3.4.2其他利益相关者要价与客户出价的博弈……………36

3.4.3产品成本与客户价值评价……………………………38

第4章 客户需求向技术属性转化……………………………………………40

4.1客户需求向技术属性转化的总体流程 ………………………40

4.2智能产品的技术属性识别 ……………………………………42

4.2.1技术属性识别特点………………………………………43

4.2.2技术属性关系分析………………………………………43

4.2.3构建技术属性层次结构…………………………………44

4.3 技术属性重要度评价 ………………………………………45

4.3.1客户需求向技术属性映射………………………………45

4.3.2基于改进的模糊 TOPSIS的技术属性重要度

评价……………………………………………………46

4.4技术冲突解决 ……………………………………………………50

4.4.1技术冲突识别……………………………………………50

4.4.2基于改进的TRIZ理论的技术冲突解决……………52

第5章智能产品监测与控制功能的设计……………………………………55

5.1 智能产品的模块划分 …………………………………………55

5.2监测功能的设计技术 ……………………………………………58

5.2.1面向智能产品的WSN 设计 ……………………………59

5.2.2传感节点工作原理………………………………………60

5.2.3基于K-means算法的数据融合技术 ………………61

5.2.4监测功能成熟度的评价方法……………………………63

5.3控制功能的设计技术 ………………………………………65

5.3.1面向智能产品的远程控制系统设计……………………66

5.3.2自整定模糊PID控制器的设计……………………66

5.3.3控制功能成熟度的评价方法…………………………71